İletişim
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sık sorulanlar
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürün sayfasında boyu ve ekstraları seçip “WhatsApp ile sipariş ver”e dokunun; seçiminiz fiyatıyla birlikte hazır mesaj olarak açılır. Teslimat adresini, gün ve saati, kart mesajını sohbette yazarsınız; siparişinizi birlikte netleştirip onaylarız.
Nerelere teslimat yapıyorsunuz?
Samsun'da şu bölgelere teslim ediyoruz:
- Atakum: ücretsiz teslimat (en az ₺1.500 sipariş)
- İlkadım: ücretsiz teslimat (en az ₺2.000 sipariş)
- Canik: ücretsiz teslimat (en az ₺2.000 sipariş)
- 19 Mayıs: ücretsiz teslimat (en az ₺2.000 sipariş)
- Tekkeköy: ücretsiz teslimat (en az ₺6.000 sipariş)
- Bafra: ücretsiz teslimat (en az ₺6.000 sipariş)
- Çarşamba: ücretsiz teslimat (en az ₺6.000 sipariş)
- Terme: ücretsiz teslimat (en az ₺6.000 sipariş)
- Alaçam: ücretsiz teslimat (en az ₺6.000 sipariş)
- Yakakent: ücretsiz teslimat (en az ₺6.000 sipariş)
Aynı gün teslimat var mı? Saati ben seçebilir miyim?
Evet. WhatsApp'ta ilçenizi ve istediğiniz gün ve saati yazın; o gün için boş teslimat aralıklarına göre saati birlikte belirleriz.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Havale/EFT ile. Siparişinizi WhatsApp'ta netleştirince hesap bilgilerimizi sohbetten iletiriz; ödemeniz hesabımıza geçince siparişinizi hazırlamaya başlarız.
Kart mesajı ekleyebilir miyim? Adım görünmesin istiyorum.
Evet. Kart mesajınızı WhatsApp'ta yazın; adınızın kartta ve teslimatta görünmesini istemiyorsanız belirtmeniz yeterli.
Alıcının adresini bilmiyorum, ne yapmalıyım?
WhatsApp'ta alıcının adını ve telefonunu yazın. Teslimattan önce alıcıyı arayıp adresi öğreniriz; bu yüzden sürpriz kısmen bozulabilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişinizin durumunu aynı WhatsApp sohbetinden sorabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Ödemesini yapmadığınız siparişi WhatsApp'tan yazarak hemen iptal edebilirsiniz. Ödemesi alınmış sipariş hazırlanmaya başlamadan önce bize ulaşırsanız ücretsiz iptal edilir. Ayrıntılar İptal ve iade sayfasında.
Gelen çiçekler fotoğraftakiyle aynı mı olur?
Buketin boyutu, renk tonu ve düzeni korunur. Mevsime göre bazı çiçekler benzer renk ve değerde başka çiçeklerle değiştirilebilir.